現場管理中,作為管理者尤其是現場管理者,總是要頻繁的與領導進行溝通,對于很多作為下屬的人員來說,和領導的溝通是一個讓人壓力很大,甚至避之唯恐不及的事情,進而導致了領導的愈發不滿。
其實,和領導的溝通并沒有那么可怕,只要掌握一些技巧就行。班組建設咨詢活動中講述了如何進行有效溝通。接下來,優制咨詢為大家簡單介紹班組建設咨詢活動中,如何與領導的有效溝通:
首先,在班組建設咨詢活動中可以了解到:作為領導,其實是非常樂于和下屬進行溝通的,當然,前提是進行有效的溝通,如果只是找領導進行抱怨或者消極的提出問題,那領導當然不樂意進行溝通的。但是總的來說,領導是愿意甚至期待自己的下屬和自己進行溝通的。
原因其實很簡單,作為領導,主要依賴下屬的工作完成,來達成領導的工作績效。所以,絕大部分工作都是要分派給下屬,然后靠下屬完成各種任務來達成工作目的的。從這個角度來說,領導自然非常關心下屬工作進度、工作質量、進行狀態的,如果下屬有困難,領導更是迫切的想要知道,然后給予幫助,來協調工作的順利完成的,這是領導的業績目標使然的。因此,沒有領導不想和下屬進行密切而充分的溝通的。
有的朋友可能就會疑惑了,那為什么我找領導溝通的時候,感覺領導并沒有興趣和我溝通呢?這是因為很多人所謂的“溝通”,并不是真正的有效溝通,更多的只是抱怨甚至甩鍋,沒有領導會喜歡這樣的所謂的“溝通”的,比如:
- 領導,這個工作遇到困難了,怎么辦?
- 領導,這個工作怎么開展?
- 領導,這個事情做錯了……
諸如此類的,很多管理者平時不做報告和溝通,一旦找到領導,往往都是捅了簍子,來找領導求救了,領導一看到你,就知道又出事了,誰都會情緒上難以接受,感到心累的了。
當然,這并不是說,遇到困難了不要去找領導,但是如果每次只在遇到困難才去找領導收拾爛攤子,甚至只是為了和領導證明:你看,我和你說了,后面有什么問題不要怪我了……這樣的“溝通”還是不要自己去觸霉頭的好。
那么溝通應該怎么做呢?根據具體情況不同,是要具體靈活把握的。但是在班組建設咨詢活動中有兩個基本原則,大家可以參考一下:
1、在一些節點和進展中經常匯報,讓領導了解項目進展。這個報告的頻次和密度,以能夠讓領導準確把握工作開展情況為準,太密集了浪費時間,沒有必要,太少了會導致領導對于工作情況不了解。這里特別強調一點,即使工作開展順利,也要定期或者在一些階段性節點時候進行匯報。這就是為什么很多領導會使用周例會和月會的例行匯報來掌握工作開展的目的。你不主動匯報,領導會很擔心,只能讓大家定期來進行匯報了。溝通工作中的一些情況,了解情況。但是這樣的定期性溝通,是非常機械的,還是要根據工作的情況來定期或不定期的主動匯報。
2、遇到問題報告溝通時一定要帶著方案。在和領導的溝通中,沒有領導希望只聽到問題的,更想聽到一些有意義的解決方案。因此,在出現問題準備進行溝通時,下屬要先自己努力,嘗試著想一些應對方案,然后交給領導進行溝通討論。這也就是我們經常聽到的,不要給領導做問答題,要給領導做選擇題。
通過這樣的溝通,既能讓領導時刻的掌握工作開展情況,又不會因為被下屬頻繁拋出的問題弄得頭大,才能做出有效的溝通。
所以,切記班組建設咨詢活動中對于與領導溝通的要點:
- 要去主動溝通,領導等著你去和他溝通!
- 工作開展中,要在合適的時機去溝通!
- 遇到問題,一定要帶著方案去溝通!
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