企業管理分為控制、改善和創新,改善是精益車間工作的一部分。不管我們在改善上是否付出努力,改善工作就在那里。我們的不作為,并不能讓改善的需求或者緊迫性自動消除。面對發生的問題,如果我們不能采取有效的措施予以改善,就勢必會被問題追著跑,而不能實現有序的日常控制。
控制、改善和創新既然是每個企業、每個人日常工作中都需要去做的事情,那么如何去做就是一個問題了。混日子,得過且過,放任自流是一種方式。有追求,清晰規劃,孜孜不倦,是另一種方式。很多人選擇了混日子的生活方式,但是作為企業,混日子可就懸了,企業最終可能面臨的是生存問題。無論精益車間在推行TPM還是LEAN,如何讓控制、改善和創新成為企業生存和發展的強大支持?我們需要致力于通過精益車間持續改善的手段,不斷對控制、改善和創新的體系進行完善,通過精益車間持續改善的活動來推動問題的根除,從而讓日常控制更加有序,人員參與更加投入,讓企業實現從優秀到卓越的飛躍。
道理是樸素的,但實際在企業中的情況如何呢?
一家企業內部推行精益車間改善項目,多次失敗,收效甚微。在團隊的管理績效指標中,其中一項是物料損耗,此團隊對于損耗之前三年的目標:前年是1.8%,去年是1.8%,今年還是1.8%。三年連續的目標都是1.8%,完全沒有變化。可以看出,大家都滿足與維持在目前的水平上,根本沒有改善的動力!這個團隊根本沒有追求改善的心,至少過去沒有,當下也沒有。根本沒有改善動力的團隊,是沒法走上精益之路的。
在輔導開展精益車間持續改善項目時,經常被問到這樣一個問題,改善什么時候算做完呢?這是個非常有趣的問題。因為在我聽來,這就有點像是在問,“我們公司啥時候玩完啊?”你想,控制、改善、創新走到了頭,那公司還不玩完了?
無論企業處于一種什么狀態,改善都是一個永無止境的事情。一個企業現有的日常控制、改善體系存在諸多混亂,毫無疑問需要改善。一個企業現有管理體系還不錯,問題解決的也比較有效,但是并不代表沒有改善的空間和機會。
對于沒有建立任何精益車間持續改善體系的企業來說,這并不意味著沒有進行改善工作,就沒有改善的需求。這種時候,精益車間改善更多的是處于一種被問題追著走的狀態,問題的存在和發生更多的是處在一種不受控的狀態。如果想要從這種狀態中走出來,我們就需要思考如何踏上精益車間持續改善的道路,用體系化、標準化的方式來推動企業團隊成員的參與,建立精益車間改善體系,推動問題的降低甚至消除。而對于已有精益車間改善體系的企業來說,需要維持改善的成果,并在此基礎上持續努力——因為不進則退。滿足與現有成績,自我滿足,很可能讓企業失去了追求更好的動力。
改善是永無止境的!精益車間持續改善的本質就是無論用何種改善的體系,都要永無止境的推動損失的消除。只要問題存在,損失沒有消除,改善就不應停止,精益車間的持續改善應是我們在追求目標保持的一種狀態,也是企業、個人想要卓越并持續成長的關鍵所在。
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