精益車間管理活動中有一個非常實用的方法:防呆法(Poka-yoke),字面意思就是防止呆笨的人做錯事,或者說是連愚笨的人也不會做錯事的設計方法,故又稱為愚巧法。
精益車間的防呆法常用于——因為人為疏忽而導致錯誤的改善對策,實施防呆改善后,會減少甚至杜絕因為人的注意力不集中、工作疏忽、技能不熟而造成的錯誤和損失。
精益車間的防呆法有狹義和廣義兩種定義。狹義的防呆是如何設計一個東西使錯誤絕不發生;廣義的防呆是如何設計一個東西使錯誤發生的機會減少。
精益車間的防呆法的基本特點是唯一性和通用性。所謂唯一性,指只存在正確的一種可能性。比如我們電腦上的USB接口和HDMI接口,如果插錯了,就根本插不進去,只要能插進去就一定是正確的;通用性,指怎么做都是對的。比如一個軸承要安裝進一個端孔,軸承兩端是相同的設計,那么無論哪一端裝入端孔中都是可以的,這就是通用性。
精益車間的防呆法設計的時候有四個基本原則:
1.使作業的動作輕松
難于觀察、難拿、難動等作業因為其難做,變得易疲勞或操作失誤而發生失誤。我們可以通過目視化的方法來區分顏色使得容易觀察,或放大標識;對于難拿的加上把手使得物品容易拿取;難搬運的使用搬運器具使動作輕松。
2.使作業不要技能與直覺
需要高度技能與直覺的作業,容易發生失誤.考慮治具及工具,進行機械化,使新進人員或支持人員也能做不出錯的作業。
3.使作業不會有危險
因不安全或不安定而會給人或產品帶來危險時,加以改善使之不會有危險。或者勉強作業而容易發生危險時,設法加裝無法勉強的裝置。
4.使作業不依賴感官
依賴像眼睛、耳朵、感觸等感官進行作業時,容易發生錯誤。制作治具或機械化,減少用人的感官來判斷的作業。一定要依賴感官的作業,可以通過多感官協同來防呆,比如當信號燈亮的時候,同時有聲音出現,設法使之能做二重三重的判斷。
精益車間現場進行識別——哪里需要進行防呆改善時,可以參考以下步驟進行。
【步驟1】發現人為疏忽
搜集數據進行調查,在自己的工作找出容易因疏忽而發生問題的地方,比如搜集異材混入、操作失誤、數量錯誤、零件記入錯誤等數據,加以整理即可發現問題點。
【步驟2】設定目標,制定實施計劃書
【步驟3】調查人為疏忽的原因
通過數據和現場觀察分析,設法找出真正的原因。
【步驟4】提出防錯法的改善方案
明確原因后,則按照精益車間防呆法的要求,提出改善方案將其消除。提出創意的技法有頭腦風暴、查核表法、5W1H法、KJ法等。參考上文的四個基本原則和十大原理來開發改善方案。
十大原理分別是:①斷根原理、②保險原理、③自動原理、④相符原理、⑤順序原理、⑥復制原理、⑦層別原理、⑧隔離原理、⑨警示原理、⑩緩和原理。
十大原理是實施防呆法的主要依據,但是十大原理自身有一定的順序性,其大致順序為“①嘗試斷根,讓錯誤無從發生;②嘗試用自動作業代替人工作業;③簡化作業手段,從而降低錯誤幾率;④通過報警及時告知;⑤錯誤不可避免的情況下,盡量緩和其影響”。
【步驟5】實施改善方案
【步驟6】確認活動成果
活動后進行跟蹤收集數據,驗證效果如何。
【步驟7】維持管制狀態
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