在精益生產咨詢的改善活動中，尋找和挖掘潛在改善課題對改善效果的達成非常重要，合適的改善課題使得改善活動能夠事半功倍。因此，企業必須系統地尋找和挖掘改善課題。那么精益生產咨詢活動中有什么方法可以幫助企業系統的有效的找到合適的改善課題呢？接下來，優制咨詢為大家介紹以下四種方法和途徑：

途徑一：價值流圖分析

  價值流圖析（Value Stream Mapping）是一個通過用特定的圖標描繪和分析整個價值流過程的方法。價值流包含：信息流，物料流，工序流。信息流：接收客戶訂單、傳遞生產指令、包裝指令、采購計劃等信息流動過程。物料流：原材料進入到公司、作為半成品在不同工序間流轉、作為成品入庫和運輸至客戶的物料流程過程。工序流：從原料投入到變成成品的加工過程。價值流圖析是精益改善的藍圖，通過繪制現狀價值流和設計未來價值流可以幫助我們系統的發現潛在改善課題。

途徑二：VOC導出（客戶之聲）

  VOC導出潛在課題指的是客戶需求的角度尋找潛在精益六西格瑪改善課題，具體步驟為：

• 識別和確定公司關鍵客戶；
• 和客戶代表進行溝通，了解其對公司改善的需求，并從中挖掘潛在改善課題；
• 收集客戶相關數據（如客戶投訴），并從中挖掘潛在精益六西格瑪改善課題；

途徑三：VOB導出（業務之聲）

  VOB導出潛在課題指的是從公司戰略方向、經營目標等業務需求層面尋找潛在精益六西格瑪改善課題，具體步驟為：

• 和公司總經理等公司高層管理者進行面對面溝通，了解公司戰略規劃和公司級經營目標，并從中挖掘潛在精益六西格瑪改善課題；
• 和公司各功能部門經理（生產，質量，工藝，設備，人力資源等）進行面對面溝通，了解部門年度方向和經營目標，并從中挖掘潛在改善課題。

途徑四：VOP導出（流程之聲）

  VOP導出是從內部流程的角度，收集流程現存的問題，尋找潛在精益六西格瑪改善課題，具體步驟為：

• 明確流程：如生產流程、設備維護流程、客戶服務流程等
• 收集流程存在的問題現狀和數據，例如：

  以上就是精益生產咨詢活動中四種常用的幫助我們系統挖掘潛在改善課題的途徑。

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