在我們?nèi)粘９ぷ髦校蠹叶加羞^(guò)給上級(jí)提報(bào)材料或上臺(tái)匯報(bào)的經(jīng)歷，這份總結(jié)資料要么上級(jí)不滿意反復(fù)修改、要么自己撰寫時(shí)絞盡腦汁也下不了筆等情況，相信都會(huì)讓大家痛苦不堪，效率低下。
以上問(wèn)題的發(fā)生，主要是沒(méi)有把握住總結(jié)材料的結(jié)構(gòu)化思路，如何才能寫出思路清晰且質(zhì)量又好的材料呢？下面把總結(jié)材料的編寫結(jié)構(gòu)以及實(shí)戰(zhàn)技巧給到大家。
在精益咨詢的實(shí)踐中，總結(jié)編寫被視為提升信息傳遞效率與決策支持能力的重要工具。通過(guò)引入精益咨詢的理念，企業(yè)可以更系統(tǒng)地優(yōu)化總結(jié)編寫策略，實(shí)現(xiàn)高效溝通。
一、結(jié)構(gòu)化構(gòu)建總結(jié)框架，從源頭避免重復(fù)與混亂。
1、結(jié)論先行，首段30秒定基調(diào)。開(kāi)篇直接拋出核心結(jié)論，避免背景鋪墊，先聽(tīng)結(jié)果才能聚焦注意力。這里有1個(gè)實(shí)戰(zhàn)技巧，即SAP公式，用“Subject（主體）+ Action（行動(dòng)）+ Performance（成果）”句式概括工作。
比如：生產(chǎn)部（主體）通過(guò)節(jié)能降耗措施開(kāi)展（行動(dòng)），實(shí)現(xiàn)噸成本下降2%（成果）。
2、分層論證，采用3點(diǎn)支撐原則，即每個(gè)結(jié)論用≤3個(gè)論據(jù)展開(kāi)。比如：營(yíng)收增長(zhǎng)25%，可歸類在新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、新工藝三個(gè)方面展開(kāi)。但要注意到MECE分類，即論點(diǎn)“相互獨(dú)立、完全窮盡”，避免重疊。
3、邏輯排序，優(yōu)先展示價(jià)值高的內(nèi)容。
4、問(wèn)題解決用演繹法表達(dá)，即按“現(xiàn)象→原因→對(duì)策”推進(jìn)。比如：近期客戶流失率提升（現(xiàn)象），主要原因是競(jìng)品降價(jià)（原因），我們近期采取了會(huì)員權(quán)益（對(duì)策），來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力。
在精益咨詢的指導(dǎo)下，企業(yè)可以更高效地構(gòu)建總結(jié)框架，提升信息傳遞效率。
二、亮點(diǎn)提煉技巧，讓價(jià)值“跳出來(lái)”。
1、數(shù)據(jù)錨定法，用對(duì)比數(shù)據(jù)取代形容詞。比如：將“大幅提升效率”改成“審批周期從7天縮短至1天”。
2、關(guān)鍵指標(biāo)前置。比如：將“成本降低30%”“客戶滿意度達(dá)95%”等數(shù)據(jù)放在段落首句。
3、用WPS故事模型增強(qiáng)吸引力。WPS即What（背景）→ Problem（挑戰(zhàn)）→ Solution（解決）。比如：我們接手了XX虧損項(xiàng)目（背景），團(tuán)隊(duì)流失率50%、預(yù)算超支200萬(wàn)（問(wèn)題），我們采取重組核心團(tuán)隊(duì)+引入精益管理項(xiàng)目，3個(gè)月扭虧為盈（解決）。此模型通過(guò)沖突感凸顯能力，比平鋪直敘更易被記住。
4、外化驗(yàn)證提升可信度。引用客戶評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)批示或第三方報(bào)告佐證亮點(diǎn)。比如：“該項(xiàng)目獲集團(tuán)創(chuàng)新獎(jiǎng)”“客戶反饋：響應(yīng)速度行業(yè)先進(jìn)”。
表達(dá)精煉化：刪減冗余，強(qiáng)化感染力
5、“超條列式”表達(dá)，用分組標(biāo)題整合碎片信息。比如：“優(yōu)化了招聘流程、上線了培訓(xùn)系統(tǒng)、調(diào)整了績(jī)效考核...”
可以改成：“人才體系升級(jí)：
1）招聘：流程提速50%
2）培養(yǎng)：上線AI培訓(xùn)平臺(tái)
3）激勵(lì)：績(jī)效掛鉤客戶滿意度
6、視覺(jué)化語(yǔ)言替代術(shù)語(yǔ)，用類比解釋復(fù)雜概念。比如：我們引入XX系統(tǒng)，就像美團(tuán)外賣一樣輕松便捷。
7、結(jié)尾設(shè)計(jì)“愿景鉤子”，總結(jié)核心結(jié)論，呼應(yīng)開(kāi)頭，描繪可量化愿景。比如：若推廣此模式，預(yù)計(jì)明年可復(fù)制至5省，增收5000萬(wàn)”。
基于以上內(nèi)容，可總結(jié)速查表如下：
三、初稿完成后，用“三問(wèn)”快速驗(yàn)證：
1）上級(jí)聽(tīng)完能否復(fù)述我的核心結(jié)論？
2）每個(gè)論據(jù)是否都有數(shù)據(jù)/案例支撐？
3）刪掉某部分是否影響理解？
如果任何一個(gè)答案為“否”，再針對(duì)性優(yōu)化。
結(jié)構(gòu)化總結(jié)本質(zhì)是利他思維——用對(duì)方容易理解的方式組織信息。掌握上述方法后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己會(huì)從“寫材料的人”進(jìn)階為“決策信息的設(shè)計(jì)師”，返工率自然大幅降低，通過(guò)引入精益咨詢，企業(yè)可以更系統(tǒng)地優(yōu)化總結(jié)編寫策略，實(shí)現(xiàn)高效溝通。希望大家多多應(yīng)用，提升總結(jié)編寫能力。
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