用“邯鄲學(xué)步”來(lái)形容部分企業(yè)自主推進(jìn)精益車間管理項(xiàng)目的狀態(tài)是比較貼切的。常見(jiàn)的場(chǎng)景有以下幾種表現(xiàn)：

1、管理人員過(guò)于關(guān)注工具“是否按流程走了？”、“表格是否填了？”、“儀式是否到位？”。

2、把工具當(dāng)作“圣經(jīng)”，生搬硬套，不考慮團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成、業(yè)務(wù)性質(zhì)、當(dāng)前痛點(diǎn)。

3、項(xiàng)目管理以交作業(yè)為主。收集的視頻、表格一大堆，交上來(lái)就可以。

4、......

以上這些只走形、僵硬的推進(jìn)模式，會(huì)讓精益車間基層管理人員逐步失去應(yīng)用精益管理工具的興趣。問(wèn)題的根源點(diǎn)在于：未抓住工具靈魂，被工具框架束縛。

精益車間的管理工具核心是解決實(shí)際問(wèn)題的，管理者要學(xué)會(huì)原則框架下的靈活應(yīng)用，當(dāng)真正解決了一個(gè)實(shí)際問(wèn)題，“邯鄲學(xué)步”的僵硬感就會(huì)消失。如何打破這個(gè)困惑呢，下面我們一探究竟。

一、精益管理項(xiàng)目僵化應(yīng)用的四種癥狀

1、關(guān)注方向錯(cuò)誤。管理層過(guò)度關(guān)注形式合規(guī)性，導(dǎo)致后者只敢機(jī)械執(zhí)行；管理層將工具本身使用頻次作為KPI，比如：一個(gè)月應(yīng)用幾次？記錄填寫(xiě)齊全規(guī)范等，而不是關(guān)注工具帶來(lái)的實(shí)際業(yè)務(wù)結(jié)果改善。

2、缺少反饋機(jī)制和迭代，一次安裝，不升級(jí)。工具導(dǎo)入后，沒(méi)有根據(jù)使用中的問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)反饋進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和調(diào)整。

3、應(yīng)用形式大于內(nèi)容，儀式感吞噬核心。舉例：班組會(huì)變成了“站隊(duì)、喊口號(hào)”會(huì)議，而核心的信息溝通傳達(dá)卻空洞缺少。

4、僵化理解與應(yīng)用，缺乏適應(yīng)性。舉例：“只吃魚(yú)，少應(yīng)用”即應(yīng)用魚(yú)骨圖進(jìn)行要因分析時(shí)，多關(guān)注魚(yú)骨圖的應(yīng)用，和公司問(wèn)題接軌關(guān)注度少。

二、如何打破自主運(yùn)維僵化的困境

1、回歸本源，聚焦目的。在引入任何工具前，咨詢老師都會(huì)和企業(yè)深入溝通該工具應(yīng)用的目的和意義，再去講解操作步驟和應(yīng)用。精益車間在自主運(yùn)維時(shí)，也要采取咨詢老師的方式，推進(jìn)部門先要想清楚以下問(wèn)題：

1）工具設(shè)計(jì)的初衷是什么？

2）能解決什么問(wèn)題？

3）它能帶來(lái)的價(jià)值是什么？

在培訓(xùn)宣貫和推進(jìn)時(shí)，至少要花費(fèi)50%的時(shí)間講清楚以上問(wèn)題，讓大家了解工具的功能作用，切記不要一上來(lái)就講操作步驟。

舉例：班組會(huì)的應(yīng)用。

1）班組會(huì)設(shè)計(jì)的初衷：高效的傳達(dá)車間信息，確保工作落地質(zhì)量。

2）能解決的問(wèn)題：可解決員工不知情、不會(huì)做、返工等問(wèn)題，提升班組各項(xiàng)工作運(yùn)行質(zhì)量和效率。

3）它能帶來(lái)的價(jià)值：短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的傳達(dá)落地，提升班組長(zhǎng)安排傳達(dá)工作的能力。

如果想清楚以上信息，就會(huì)明白班組會(huì)中儀式感的建立，是為了讓員工更好的接收工作信息，而不是班組會(huì)的主要部分。

2、強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性，本地化與簡(jiǎn)化?；谄髽I(yè)現(xiàn)狀，形成“基本可行工具”時(shí)關(guān)鍵，切記不要追求一步到位。工具應(yīng)用的核心關(guān)鍵要素是清晰的，在應(yīng)用時(shí)，管理者可根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況進(jìn)行裁剪和簡(jiǎn)化。

舉例，JI工作教導(dǎo)中，“教三練四”是關(guān)鍵步驟，在應(yīng)用時(shí)，可以根據(jù)操作難度，變成“教二練三”“教一練二”等方式，只要新的學(xué)員掌握操作就可以。

在自主運(yùn)行時(shí)，選擇1-2個(gè)有代表性的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行試點(diǎn)，允許他們?cè)诤诵脑瓌t下調(diào)整，收集反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，然后優(yōu)化后再推廣。

3、明確是對(duì)人員賦能而非要求?！凹疾粔荷怼笨梢宰鳛楣芾砣藛T應(yīng)用時(shí)的常用詞語(yǔ)。使用者基于工具應(yīng)用可以提升比如溝通能力、問(wèn)題分析能力、引導(dǎo)能力等，用能力提升作為關(guān)注點(diǎn)，相信效果體現(xiàn)也會(huì)有不一樣的。

4、建立持續(xù)反饋與優(yōu)化機(jī)制。企業(yè)可以固定周期組織基于運(yùn)行情況進(jìn)行討論分析，不是匯報(bào)“我們用了XX工具幾次？”，而是討論以下問(wèn)題：

1）我們使用XX工具解決了什么問(wèn)題，效果如何？

2）在使用中遇到了什么困難？

3）下一步怎么優(yōu)化工具或使用方式？

開(kāi)放反饋渠道鼓勵(lì)反饋工具使用中的痛點(diǎn)和改進(jìn)建議，營(yíng)造允許工具應(yīng)用可以不先進(jìn)、允許調(diào)整的氛圍。

以上就是精益車間項(xiàng)目自主運(yùn)維的常用方式，管理的本質(zhì)不是工具的堆砌，而是讓工具在真實(shí)土壤里扎根生長(zhǎng)，而是找到結(jié)構(gòu)和結(jié)果之間讓團(tuán)隊(duì)發(fā)光的平衡點(diǎn)，點(diǎn)燃管理者應(yīng)用工具解決問(wèn)題的火種。讓我們一起探索如何讓管理工具從“束縛”變成“翅膀”。

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