Gemba 源于日語，意思是“現場”，含義是指制造產品或提供服務的地方，可以簡單地理解為工作場所。現場不僅是所有改善活動的場所，也是所有信息的來源地。
Gemba Walk是現場走動管理，是管理者到實際工作場所中進行觀察、尋找問題，將潛在的問題可視化，從而提升工作效率、杜絕問題再次發生的一種管理方式。
當前高階主管多數時間待在辦公室里，看著絢麗的PPT報告，聽著下屬的匯報，然后就發布指令。指令也是逐級向下傳達，這種逐級上傳或下達很容易產生過濾作用，完整的信息不斷的漏失，正是此背景下，走動管理應用而生，在一定程度上緩解了信息漏失，還原了最原始、最完整的信息。
推行Gemba Walk活動可以消除管理障礙，對企業管理有以下重大的意義：
1、管理層踐行“三現主義”
“三現”即“現場、現物、現實”，三現主義是制造行業從業者應遵守的重要法則，發生問題時要親自去現場，親自查看、接觸實物，親自了解實際情況，而不是僅坐在辦公室里聽取匯報，只有這樣才能收集最全面、真實的信息，從而做出準確的判斷、制定正確的措施，從根本上解決問題。很多制造公司都要求管理干部遵守“三現主義”，高層通過參加Gemba Walk，向全體員工表明了一種堅決踐行“三現主義”的態度，從而鞏固“三現主義”文化在公司落地生根。
2、建立管理層和基層的溝通紐帶
管理者，特別是高層管理者很少在工作現場出現，一線班組干部及員工甚至不認識高層管理者，更談不上交流，Gemba Walk建立了一座溝通的橋梁，讓基層人員感覺到被關注、被重視，從而激發他們的榮譽感、責任感和認同感。
3、及時發現問題
Gemba Walk是高層帶隊，參與者是有多年經驗的管理者，具有敏銳的觀察力，可以快速發現問題，將問題消滅在萌芽階段，避免更大的損失。
4、培養下屬成長
GembaWalk是一個持續發現問題并解決問題的管理方式，在實施過程中，下屬與高層面對面溝通，領導言傳身教，通過提問、引導等方式鍛煉下屬發現和解決問題的能力，下屬耳濡目染，用心體會，不斷地在實踐中鍛煉成長。
5、形成PDCA管理閉環
有效的管理是閉環的，閉環的管理才能確保現場重要工作得以落實，然而知易行難，實際中有多少好的想法或指令沒有追蹤及落實，結果是虎頭蛇尾。而Gemba Walk是一個很好的檢查方式，檢查管理工作有效落實狀況，從而形成管理的閉環。
當前很多日韓、港臺企業都在開展Gemba Walk活動，實施方法各有不同，同一公司在不同時機也會采用不同的實施方法，總的來說可以歸類為兩種：
一、設置專題進行現場巡視檢查
這種方法針對性較強，集中尋找某類問題，重點整改，快速遏制，如近期發生過安全問題，就可以選擇安全主題開展Gemba Walk。
實施步驟：
1、主題分類匯總：Gemba Walk常見的主題有：5S檢查、SOP執行檢查、安全隱患檢查等。
2、優先順序排序：可以參考公司近階段頻發的問題點類別，或者公司管理活動的需求，對主題排序。
3、設立Gemba Walk專題：選擇當前排序靠前的主題作為Gemba Walk專題。
4、建立Gemba Walk小組：小組成員選擇原則是與專題密切相關的人員，如安全問題巡查，小組成員要包含安全員、EHS專員，小組成員不是一成不變的，要根據專題做調整。但有些人員必須每次參加，如公司高層、部門主管等，這類人員有較高話語權及決斷權，避免溝通無效或多次溝通的狀況出現。
5、開展Gemba Walk活動：開展活動的目的是發現現場日常存在的問題，所以活動的時間與路線不要提前通知現場管理者與員工，避免其提前準備、隱藏問題，失去活動意義。
6、問題處理及追蹤：問題對策要落實到責任人及完成日期，并定期開會持續追蹤。
7、問題結案評估：所有問題的對策實施完成后都要經過評估是否到達目標，滿足要求后才能結案。
二、不設置專題進行現場巡視檢查，發現問題后進行分類處理
由于沒有專題，針對性不強，小組成員隨機但全面地發現問題，然后對問題分類追蹤處理。
實施步驟：
1、建立Gemba Walk小組
2、開展Gemba Walk活動
3、問題分類
4、問題處理及追蹤
5、問題結案評估
方法一設定專題，集中力量解決專門問題，范圍小，見效快；方法二不設定專題，發散思維，問題范圍廣。如果運營中出現某頻發或影響較嚴重的問題，可以選擇方法一，重點突擊，快速解決問題；如果沒有突出問題，可以選擇方法二，全面進攻，挖掘問題。企業可以根據當前運營狀況，靈活選擇Gemba Walk方法。
不論選擇哪種方法，在Gemba Walk實施過程中都要遵循以下6個原則：
1、高層以身作則，親自參與。
2、巡檢小組成員與巡檢主題匹配。
3、發現問題時及時糾正和教育當事人。
5、控制時間，盡量控制在一個小時內。
6、對發現的問題要閉環解決。
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