在TPM咨詢活動推行中,要想員工能夠自主積極的開展設備的日常維保活動和改善活動,就得保證員工對設備有感情,關心設備、關注設備。否則,一個對設備漠不關心的員工,不能會嚴格的按照要求每天執行清掃、點檢、潤滑等保全活動,更不會主動提出什么改進的想法的。
那么,如何才能讓員工關心設備,也就是對設備有感情呢?很多企業一談到這個就是兩招出手:意識層面的宣傳培訓和物質層面的激勵。宣傳培訓就是通過定期培訓及企業文化宣傳等軟性氛圍的營造,來提高員工的主人翁意識;物質激勵就是建立合理的獎懲制度,建立細化的獎懲標準,對于表現好的及時獎勵,對于表現差的合理懲罰。
這兩個方法對于營造員工關心設備的氛圍,有一定的作用,但是很難帶來實質性的變化,員工更多的是為了遷就公司的號召或者獎懲制度而對設備有所關注,并非發自內心的真正重視設備。
要想讓員工發自內心的關心重視自己使用的設備,TPM咨詢活動中有一個原則叫做“讓員工和設備談戀愛”,顧名思義,就像一個男生和女生談戀愛追女生一樣,要做很多投入,而且投入的越多,對于對方就越重視。
在TPM咨詢活動中,不難發現,很多活動都是圍繞著整個目的進行的,比如設備的初期清掃,除了使設備復原之外,就是讓員工仔仔細細的對設備進行檢查和清掃,這會消耗員工大量的精力,需要數天、數周、甚至數個月才能完成。而這就正符合我們的需求,如果清掃工作只是簡單的幾個小時就完成了,那么員工在設備上投入的精力不足,對設備還培養不出足夠的感情,后續就很難會持續關注設備,設備的狀況很快就會出現反彈。反之,如果員工花了幾周時間才把設備清掃的干干凈凈,不管這個過程是否是迫于管理者的壓力而進行的,當清掃完成后,他自己是無法再容忍設備出現反彈的。
很多管理者在TPM咨詢活動剛推行的時候,聽到清掃的要求,很擔心大家花了很大的精力清掃完的設備,會不會很快又出現反彈,導致前功盡棄,其實大可不必擔心,只要在清掃階段嚴格要求,員工投入足夠多的精力,對設備開始關心,加上后續開展的污染源改善,一定能維持住設備效果的。
這和5S管理咨詢項目的運維邏輯一樣的,5S管理咨詢活動的現場三定必須是員工們自己刷漆制作定置框、張貼標識、參與討論決定三定方法等,這些讓員工參與進來的目的也是為了提升員工的關心度,便于后續維持。
當然,TPM咨詢活動中除了初期清掃還有很多活動都是在增加員工在設備上的精力投入度,提升對設備的關心度,比如不合理查找、兩源改善、設備分解等等。總之,TPM咨詢活動讓員工對設備產生感情,不是一紙文件和一個命令就能做到的,需要管理者加以引導和要求,讓員工在設備上投入足夠多的精力和汗水,才能獲得的。
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