5S即整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)。5S管理咨詢活動的推進,最終要有三項體現:一是標準化、專業的合格現場,二是一套完整的、可復制的5S管理咨詢活動的標準流程體系;三是自主培養一批專業的掌握功能性5S的管理人才。其中第一項是硬件的提升,而后兩項都是圍繞人員素養的提升來實現的,只有人員素養通過項目的開展得到鍛造歷練,那5S管理咨詢項目才能在老師離開后,企業內部能夠自主生根發芽,健康成長,所以5S管理咨詢項目在開展過程中有哪些提升素養的實施手段呢?
一、單位負責人采取督促倒逼方式
在短時間內實現標準化、專業的合格現場,這是一段“死亡爬行”的過程,只有付出大量的精力和心血才能達到,而這個過程是需要負責人先要帶頭做好,才能引導員工跟進執行,所以在5S管理咨詢項目開展過程中,壓力、督促、不合格返工等情況會始終貫穿其中,只有在這種壓迫緊張的環境下,管理人員的管控能力才能提升,各項工作開展標準才能提高。在這個過程常會應用現場評分、周例會、周工作計劃檢查跟進、標桿設備評比等手段督促推進。
二、項目前期員工和基層管理人員采用引導激勵方式
在剛開始推進5S管理咨詢項目時,一線員工、班組長一般會存在被動接受、表面應付的心態,其實這是一種正常心態,需要精益辦和管理人員通過日常推進和帶動來扭轉,尤其是剛開始,要高度重視和組織好,充分利用好2:7:1原則,利用評比、考核、月度總結會議等抓手段帶動起70%的人員參與進來,這個過程推進至少半年以上,員工和班組長切實感受到公司高度重視此項工作,前期應付心態就會轉變為認真對待的狀態,而這就是員工素養提升的關鍵一步,再后面的推進實施就會順暢很多。在這個過程中,針對班組長和其他基層管理人員可以讓他們參與周例會、分配具體周工作計劃任務、標桿設備措施來推進;而基層員工,就要通過標桿設備評比、月度總結會議等激勵手段來帶動。
三、項目后期多向負向激勵的轉變
在5S管理咨詢項目推進階段,為了提高大家攻堅克難的意志和決心,正向激勵需要多多益善,這既能創造出積極向上的良好氛圍,同時也能帶動起員工的積極性。但到了交付了標準化的合格現場后,項目成果逐步交付至企業手里,需要企業內部形成自主運轉機制,在這種前提下,負向激勵就會發揮出警示的作用,誰觸發了警示線,誰就會受到處罰,通過正負激勵的轉變,才能維持住成果。這個環節建立清晰明確的三定維持基準,日常清掃基準、日常三檢執行標準、月度績效考核標準是常用的管控措施。
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