在日常工作生活中，有沒有這樣的交流閱歷：①和別人交流很無趣，但又不好意思打斷對方的喋喋不休②別人在表達想法時，你內心會考慮他為什么是這么想？我怎么想不到③陌生人見面很尷尬，不知道說什么......

這些閱歷的出現，很大部分是由于“自我披露”和“他們反饋”不足導致的溝通不暢或無效，如何能有針對性的提升溝通質量，同時實現個人認知的提升，擴大別人對我們以及我們對他人的掌握了解，這就會用到班組建設咨詢中的“喬哈里視窗”工具的應用。

“喬哈里視窗”是由美國心理學家約瑟夫·陸弗特和哈利·英格漢姆提出，主要用于增進個人自我認知和改善人際關系。它被劃分為四個部分，每個部分代表我們自我意識的不同方面，具體如下圖：

①公開區：“我知道，你知道”的區域。包括我們的行為、態度、技能、知識，以及我們愿意與他人分享的個人信息。例如，你的工作、愛好或你對某個話題的看法。在人際互動中，擴大這一區域有助于建立信任和開放的溝通。

②盲目區：“你知道，我不知道”的區域。它包含了別人能觀察到但我們自己未察覺的行為和習慣等。比如，個人的日常小動作，周圍的人能輕易注意到。通過請求和接受反饋，我們可以減小這一區域，增進自我認識。

③隱藏區：“我知道，你不知道”的私密區域。它涵蓋了我們的恐懼、秘密感受等。比如，你對即將到來的匯報感到焦慮，但你沒有向同事透露。當我們愿意分享這些私密的想法時，我們的隱藏區域減少，有助于深化人際關系。

④未知區：“我不知道，你也不知道”的未知領域。它包含我們和他人都未意識到的信息、潛能、未解決的問題或被抑制的才能。比如，你可能有潛在的領導才能，但在沒有適當機會展現之前都是未知的。通過自我探索和新經驗，我們可以揭示這一區域的內容。

班組建設咨詢中的喬哈里視窗不僅是自我探索的工具，也是提升人際交往的框架。應用前，把想公開的、想知道的、想隱晦的等放在相對應的框架中，提前準備好，那可以大大提升溝通質量，增進自我認識和理解他人，建立更加健康、開放的關系。

那這四個區的應用技巧是怎樣的？

①公開區：擴大共同開放區，建立溝通共享基礎。真正而有效的溝通，只能在公開區內進行，因為在此區域內，資訊是可以共享的，溝通的效果是會令雙方滿意的。為了獲得理想的溝通效果，就要通過提高個人信息曝光率、主動征求反饋意見等手段，不斷擴大自己的公開區，增強信息的透明度。

②隱藏區：適度袒露自己的隱藏區，避免主動談論對方的隱藏區。在有效溝通中，適度地打開自己的隱藏區，是增加溝通成功率的一條捷徑。隱藏區過大的人，給外人感覺會很神秘、很封閉，往往會引起我們的防范心理。

③盲目區：通過反饋了解自己。這部分的信息應該通過不斷的征求他人的反饋來識別到，目的是減少這一區域而增加開放區域的大小。我們工作中的每一次復盤也是這個道理。

④未知區：挖掘潛能，提升自我價值。處在這個區域沒如果不主動挖掘，可能會失去很多機會，這就需要我們打通自己的社交局限，結交更多領域、不同性格的人，通過不同人的反饋，從不同的視角，發現不一樣的自我。

班組建設咨詢中喬哈利視窗的目的就是幫助我們更好地了解自己，通過交流和自我探索，擴大個人的公開區域，繼而更有效地與他人溝通和協作。希望大家可以多加應用。