頭腦風暴法，想必大家都聽說過，但大家耳熟能詳的精益咨詢工具卻遠遠沒有發揮出其作用，使用時也存在很多誤區，導致頭腦風暴會議打不開局面，想法構思不夠“創意”。那如何才能真正用好精益咨詢的頭腦風暴這個工具，讓它幫助我們激發新的想法、觀點和解決方案呢？

認識頭腦風暴法

頭腦風暴，又稱腦力激蕩法、集思法、自由思考法，是激發創意和產生大量想法的集體討論方法，由亞歷克斯-奧斯本（創造學和創造工程之父）1939年首次提出，1953年正式發表。頭腦風暴法通過鼓勵自由思考、打破常規、鼓勵創新，以激發人們的創造力，產生大量的新想法和解決方案。

傳統會議存在多數人意見或一致意見的壓力，老板會領導權威的影響，隨意的批評，不分與會者沉默或不夠積極等因素影響導致想法和創意在又舒服的環境下被壓制，所以使用頭腦風暴法已在群體決策中，減少成員心理相互影響的作用，削弱“群體思維”導致的缺乏創造力和質量不佳的問題。

頭腦風暴步驟及注意事項

那精益咨詢的頭腦風暴要如何開展呢？我們需要遵循以下六個步驟：

1. 確定目標：明確頭腦風暴的目標和問題，確保所有參與者對目標有清晰的認識。

2. 組建團隊：選擇具有不同背景、專業知識和經驗的人組成團隊，以增加想法的多樣性和創新性。

3. 制定規則：制定一些基本規則，如禁止批評和評判他人的想法（包括消極動作、表情、竊笑、嘆息等），鼓勵積極發言和提出新觀點，不打斷他人，一次一人發言，不私下討論，創意獎勵等規則。

4. 開始討論：在主持人的引導下，團隊成員開始自由討論，提出自己的想法和觀點。

5. 記錄想法：由專人負責記錄所有提出的想法，無論它們看起來多么不切實際或荒誕。

6. 篩選與評估：討論結束后，團隊成員共同篩選和評估提出的想法，選出有潛力或符合目標的解決方案。

聽起來很簡單，但實際開展的過程中大家容易陷進很多誤區，所以在開展的過程中需要注意有以下幾個注意事項：

1. 準備充分：在頭腦風暴之前，做好充分的準備，了解問題的背景和相關信息，以便更好地提出解決方案。

2. 保持開放心態：在頭腦風暴過程中，鼓勵參與者保持開放的心態，接受并尊重他人的想法，對不同的觀點持包容態度。認真對待任何一種設想，而不管其是否適當和可行。

3. 禁止批評：在整個頭腦風暴過程中，任何人對別人的想法都不應進行批評或否定。避免即時的評估或批評，目的是鼓勵創新和自由思考，評判和批評會打斷這個過程。

4. 數量優先：強調產生想法的數量，認為越多越好。數量的積累有助于最終形成質量上的突破，大量想法中可能包含高質量的創新點。

5. 聯想思考：鼓勵參與者相互啟發，一個人的想法可以觸發另一個人的新想法或視角。允許并鼓勵在別人想法的基礎上進行改進和擴展，使原始想法更加完善。

6. 限定時間：設定合理的時間限制，以增加緊迫感和效率。有限的時間會讓參與者產生一定的緊迫感，避免拖延和無限延伸的討論。

7. 記錄與回顧：對每個回合提出的觀點進行記錄，確保所有觀點都被記錄下來。在每個回合結束后進行回顧，確保所有觀點都符合中心議題，并對記錄的想法進行整理和分類。

8. 專業引導：由專業的主持人引導討論，確保討論按照既定的目標和規則進行。主持人需要維持討論秩序，確保每個人都有機會發言，并引導討論走向深入。

9. 后期評估：頭腦風暴階段結束后，需要對所有的想法進行評估和篩選。我們可以把創意或構思分類，通過效果、可行性、經濟性等評估有些可以立即實施，有些須較長時間，加以研究或調查的構思，還一些是缺少實用性的構思，然后進行進一步的研究和執行。這里的評估可以通過分析、討論和投票等方式來確定。

頭腦風暴主持人技巧

• 主持人其中一個重要的工作是讓大家遵守規則，確保按規則和要求進行，如出現違背原則的現象，主持人應立即制止。
• 主持人應鼓勵自由討論和創意的氛圍，使用鼓勵和激勵的語言或微小點頭的行為語言來鼓勵與會者提出更多是設想。如“好主意！”“太棒了！”、“很有創意的想法”、“這一點對開拓思路很重要”等等
• 頭腦風暴搜集創意當大家發表了一些創意和想法時，在某個階段往往會陷入某個瓶頸，想法枯竭的情況。這時單純靠鼓勵很難再激發創意和想法。主持人需要引導大家更深入的發散性思考和聯想思考，如我們通過把創意變化一下，或者把不同的創意結合看看，或者換個角度思考一下。在大家提出了一些基礎觀點之后，回顧之前的創意對其進行提煉或引申，找到深入發散思考的引爆點和角度轉換的切入點，引發出更多的想法和聯想思考。
• 經常強調數量，并且限定時間，以增加緊迫感和提高效率，避免拖延和無限的討論。比如平均5分鐘10個創意和想法。
• 可采用輪流發言的形式，每人每輪發表一個想法和構思，避免成辯論會和發言不均。

總結

遵循以上步驟和注意事項，主持人發揮其作用，可以確保頭腦風暴的效率和質量，從而激發更多創新和解決方案。同時，這些規則也有助于營造一個積極、活躍、包容的討論環境，讓參與者能夠充分展示自己的才華和創造力。希望大家在需要頭腦風暴的場景可以使用真正發揮精益咨詢的頭腦風暴作用，幫助我們發現更多的想法和解決方案。

版權聲明：本文為優制咨詢精益咨詢師原創文章，轉載請注明出處。